Гарантии на окна ПВХ и услуги

Пластиковые окна являются товаром долгосрочного пользования. Поэтому ГОСТом предусмотрен гарантийный срок, в течение которого производитель обязан устранить технологические дефекты в случае их возникновения.

Компания “Летний сад” несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с действующим законодательством РФ и берет на себя ниже перечисленные гарантийные обязательства.

Виды изделий, материалов, комплектующих и работ: гарантийный срок

Изделия из ПВХ - профиля, включая фурнитуру, резиновые уплотнители, стеклопакеты, шпроссы (в соответствии с ГОСТ 30674 и 23166): 5 лет
Стеклопакеты с установленной внутри тонировочной или солнцезащитной пленкой, выполненные в соответствии с рекомендациями изготовителя: 5 лет
Швы монтажные, выполненные в соответствии с ГОСТ 30971: 5 лет
Москитная сетка: 5 лет
Подоконная плита: 5 лет
Сэндвич-панель: 5 лет
Водоотлив: 5 лет
Материал для отделки откосов: 3 года
Нащельник: 5 лет
Жалюзи защитные: 5 лет
Жалюзи солнцезащитные: 5 лет
Двери входные из ПВХ - профиля, включая фурнитуру, резиновые уплотнители, стеклопакеты, шпроссы и фальш-накладки: 5 лет

Гарантийное обслуживание ООО “Летний сад” предусматривает:

бесплатный ремонт или замену комплектующих поставленных изделий или выполненных работ, если дефект возник по вине компании “Летний сад”.

Основанием для проведения гарантийных работ является письменное заключение мастера гарантийного отдела компании или организации, имеющей официальное разрешение на проведение экспертных работ по качеству металлопластиковых изделий и их монтажа.

Во всех случаях, независимо от действия гарантийных обязательств компании, если у Вас возникнут какие-либо вопросы по эксплуатации и уходу за металлопластиковыми окнами, либо претензии по качеству поставленных изделий или выполненных работ, Вы можете обратиться в гарантийный отдел ООО “Летний сад”. Специалисты гарантийного отдела обязательно помогут Вам в решении возникших вопросов путем устных консультаций или проведения необходимых и согласованных с Вами работ (выезд мастера для регулировки фурнитуры, установленной на изделиях и т.п.).
Вы однозначно можете быть уверены в том, что любой Ваш вопрос будет внимательно и ответственно решен профессионалами компании “Летний сад”.